Hilfe & FAQ
Wie finde ich die genaue Produktvariante?
Vergleiche Modellnummer, Farbe, Speichergröße und weitere Variantenmerkmale auf der Produktseite. Bei einer Unklarheit hilft der Kundenservice.
Welche Versandkosten und Zeiten gelten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Die Bearbeitung dauert angekündigt 2 bis 3 Kalendertage, der Transport nach Übergabe an den Beförderer 1 bis 4 Kalendertage. Das sind Richtwerte, keine garantierten Zustellfristen. Bei Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Eingang einer Kopie des Überweisungsbelegs. Details stehen unter Versand & Zahlung.
Wie funktioniert die Banküberweisung?
Bei Banküberweisung beginnt die Bearbeitung der Bestellung erst nach Eingang einer Kopie des Überweisungsbelegs. Der Beleg ist keine Bestätigung des tatsächlichen Zahlungseingangs.
Welche Rückgabefrist gilt?
Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Waren beträgt grundsätzlich 14 Tage und ist von der zusätzlich angekündigten freiwilligen Rückgabepolitik von 30 Tagen zu unterscheiden. Die 30 Kalendertage laufen ab Erhalt der Ware. Bitte melde die Rückgabe per E-Mail mit deiner Bestellnummer an. Rücksendekosten trägt der Kunde; die Ware ist vollständig und so zurückzusenden, dass eine Prüfung wie im Ladengeschäft möglich war. Details stehen unter Widerruf & Rückgabe.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Kontaktiere den Kundenservice möglichst zeitnah mit deiner Bestellnummer. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab und kann nicht vorab zugesagt werden.
Ist der Shop im Vorschaumodus?
Wenn die Website als Vorschau gekennzeichnet ist, sind Bestellungen und Zahlungen deaktiviert. Eine Vorschau ist kein bestätigtes Verkaufsangebot.