Widerruf & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht bei Waren

Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag über Waren grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch dich oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer ist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Um den Widerruf auszuüben, informiere Nenad Elektronik-Spiele GmbH, John-F.-Kennedy-Straße 10, 63526 Erlensee (Rückingen), Deutschland, E-Mail kontakt@dysk.store, mittels einer eindeutigen Erklärung. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Das nachstehende Musterformular ist freiwillig. Neben E-Mail oder Brief kann die Erklärung auch über die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite abgegeben werden. Nach Prüfung und ausdrücklicher Bestätigung wird eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. [ZU BESTÄTIGEN: erfolgreiche Zustellung und dauerhafte Verfügbarkeit der Eingangsbestätigung vor Verkaufsstart testen.]

Elektronische Widerrufsfunktion

Du kannst eine Widerrufserklärung online übermitteln. Die Funktion fragt deinen Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags und eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung ab. Im zweiten Schritt kannst du die Erklärung ausdrücklich mit „Widerruf bestätigen“ absenden. Die Funktion steht zusätzlich zu E-Mail und Brief zur Verfügung.

Folgen des gesetzlichen Widerrufs

Im gesetzlichen Widerrufsfall sind empfangene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückzugewähren. Die Erstattung umfasst grundsätzlich die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung; Mehrkosten einer vom Verbraucher gewählten anderen Lieferart sind ausgenommen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Waren kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Die Ware ist nach Erklärung des Widerrufs grundsätzlich binnen 14 Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: Nenad Elektronik-Spiele GmbH, John-F.-Kennedy-Straße 10, 63526 Erlensee (Rückingen), Deutschland. Für einen Wertverlust gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.

Zusätzlich angekündigte freiwillige 30-Tage-Rückgabepolitik

Nenad Elektronik-Spiele GmbH hat eine freiwillige Rückgabepolitik von 30 Tagen angekündigt. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und soll das gesetzliche Widerrufsrecht weder verkürzen noch ersetzen. Die 30 Kalendertage beginnen mit Erhalt der Ware. Die freiwillige Rückgabe gilt für die im Dysk.store angebotenen Waren; gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Bitte melde die Rückgabe innerhalb der Frist per E-Mail an kontakt@dysk.store unter Angabe der Bestellnummer und der betroffenen Artikel und sende die Ware spätestens binnen 14 Kalendertagen nach deiner Rückgabeanmeldung an Nenad Elektronik-Spiele GmbH, John-F.-Kennedy-Straße 10, 63526 Erlensee (Rückingen), Deutschland. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte sende die Ware vollständig, mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und in einem Zustand zurück, der eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft ermöglicht. Die Originalverpackung ist erwünscht, aber keine Voraussetzung. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine bloße Prüfung der Ware führt nicht zu einem Ausschluss dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit. Die gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Mängelrechte, bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

An: Nenad Elektronik-Spiele GmbH, John-F.-Kennedy-Straße 10, 63526 Erlensee (Rückingen), Deutschland; E-Mail: kontakt@dysk.store; Telefon: 06183 914317.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
• Name des/der Verbraucher(s): ____________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
• Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Defekte oder falsch gelieferte Ware

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Bitte kontaktiere uns mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung.

Rechtsgrundlage der allgemeinen Widerrufsinformation: §§ 355, 356, 356a, 357 und 357a BGB sowie Anlage 1 zu Artikel 246a EGBGB. Diese Musterinformation muss vor Verkauf anhand der tatsächlichen Liefer- und Rücksendebedingungen vervollständigt werden.